Regulamin zwrotów:
1. Zamówiony towar może zostać zwrócony tylko w niektórych przypadkach. Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
2. Zwracane produkty nie mogą być przyjęte, jeśli:
- Były używane lub oryginalne opakowanie zostało otwarte/usunięte.
- Zostały uszkodzone.
- Zostały wykonane specjalnie dla Ciebie.
- Zostały zamówione specjalnie dla Ciebie.
3. Dodatkowe warunki dotyczące mebli ze stali nierdzewnej: W przypadku mebli ze stali nierdzewnej, które były produkowane na zamówienie (czas realizacji od 10 do 20 dni roboczych), nie przewidujemy możliwości zwrotu.
4. Procedura zwrotu:
- Wyślij nam prośbę o zwrot za pomocą poniższego formularza kontaktowego lub wyślij e-mail na adres [email protected]. Proszę podaj numer zamówienia i określ, które towary chcesz zwrócić.
- Po otrzymaniu zapytania odpowiemy, wysyłając więcej szczegółów na temat adresu wysyłki.
5.Warunki zwrotu:
- Przedmiot musi zostać zwrócony do nas w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o zwrocie.
- Do zwracanego przedmiotu należy dołączyć formularz zwrotu, który otrzymałeś od nas po zatwierdzeniu zwrotu.
- Zwracany towar należy odesłać na wskazany przez nas adres w formularzu zwrotu.
- Koszty zwrotu produktów są na własny rachunek, chyba że uzgodniono inaczej. Ryzyko zwrotu ponosi osoba, która zwraca przedmiot.
6. Koszty wysyłki zwrotnej dla zamówień B2B (zakup dla firmy):
- Możemy odebrać towar dopiero po zaakceptowaniu żądania RMA i jeśli towary są nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.
- W przypadku zwrotu lub wymiany towarów może zostać naliczona opłata w wysokości do 25% całkowitej kwoty zakupu.